Política de frete
POLÍTICA DE FRETE – AlmoSphera Cosmetic
Nossa Política de Frete foi criada para oferecer transparência, segurança e agilidade em cada entrega.
1. Envio para Todo o Brasil
Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras, Correios e serviços expressos.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até:
1 a 3 dias úteis para separar, conferir e despachar
Pedimos esse prazo devido ao alto rigor no controle de qualidade.
3. Prazo de Entrega
O prazo varia de acordo com:
Cidade e estado do cliente
Modalidade escolhida no checkout (Econômico, Expresso, etc.)
O prazo estimado é informado automaticamente no momento da compra.
4. Valor do Frete
O custo é calculado automaticamente no site, de acordo com:
CEP do cliente
Peso total do pedido
Modalidade de envio selecionada
Eventualmente oferecemos frete grátis em campanhas específicas.
5. Rastreamento do Pedido
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até três tentativas.
Se o pedido retornar por ausência ou endereço incorreto:
Será cobrado novo frete para reenvio
O cliente será informado por e-mail ou WhatsApp
7. Atrasos na Entrega
Atrasos podem ocorrer por:
Condições climáticas
Greves
Problemas logísticos da transportadora
Endereço incompleto
A AlmoSphera acompanha o processo e dá suporte, mas não se responsabiliza por causas externas.
8. Produto Avariado no Transporte
Caso o produto chegue danificado:
Recuse o recebimento, se possível
Envie foto ou vídeo imediato para
📩 contato@almosphera.com.br
Faremos a troca rápida sem custo.
9. Endereço Incorreto ou Incompleto
Em caso de devolução por endereço incorreto:
O reenvio será cobrado
O cliente será avisado antes de qualquer nova cobrança
10. Contato para Suporte
📩 contato@almosphera.com.br
📱 WhatsApp: (27) 97400-5293